Elemek megjelenítése címkék szerint: konfliktuskezelés

Konfliktuskezelés, érzelmi intelligencia és az iskolai bántalmazás (bullying) megelőzése

2022 augusztusában egy hetes tanártovábbképzésen vettem részt Firenzében, az Europass Teacher Academy szervezésében, az Erasmus+ mobilitási program keretében.

A képzés hétfőn indult, de már előző pénteken elutaztam Firenzébe, hogy legyen idő nyugodt tempóban megismerkedni a várossal és a csodálatos Toszkánával. Mivel egyenesen Firenzébe tartó repülőjáratot nem találtam, bécsi csatlakozással utaztam, a bécsi reptéren vártam 4 órát, amíg a gépem elindult. Szerencsére meglepetésektől mentes utam volt, az Austrian Airlines járata menetrendszerűen indult. Firenzében a reptér elől indult a villamosjárat, ami bevitt az óvárosba. Kissé tartottam attól, hogy meg fogom-e találni a szállást, de félelmem alaptalan volt, a Google Maps segítségével negyedórás séta után szerencsésen megérkeztem. 

A szállást a képzést indító Europass szervezet biztosította, családi szállás volt, félpanzióval. Tudtam ugyan, hogy az óvárosban van, de miután megérkeztem, mégis meglepetésként hatott, mennyire központi helyen fogok lakni. Firenze híres hídjától, a Ponte Vecchio-tól kb. egy percre helyezkedett el, ami azt jelentette, hogy minden turistalátványosság nagyon közel volt. A lakás egy régi épület első emeletén volt, a kolléganőmmel ketten egy szobába kerültünk. A tulajdonos hölgy nagyon kedves volt, ízletes, autentikus olasz vacsorával várt. Mint kiderült, korábban évekig séfként dolgozott, így minden reggel és este szemet gyönyörködtető, ízletes ételkompozíciókkal traktált bennünket. 

Tökéletesen beszélt angolul, a férje amerikai volt, a gyerekei Ausztráliában élnek. Amikor megtudta, hogy én értek olaszul, onnantól kezdve velem csak olaszul kommunikált, ami nagyon hasznos volt, rengeteget fejlődött az olasztudásom. A többi szobában egy arab diák lakott, illetve egy spanyol pár, ők mindannyian olasz nyelvet tanultak. A közös vacsorák során angolul, illetve olaszul zajlott a társalgás, a házigazdánk rengeteg érdekes történetet mesélt az olaszországi életről, a lakás környezetéről, a firenzei mindennapokról.

Szombaton egész nap a városban sétáltam, nem volt szükség tömegközlekedési eszközökre, Firenze óvárosa sétával bejárható. Megnéztem a Cattedrale di Santa Maria del Fiore-t, vagy egyszerűen csak a firenzei dómot, amelyet 1296-ban kezdtek el építeni. A 8300 négyzetméter alapterületű és a kupolájával együtt 107 méter magas dóm a város legmagasabb épülete és egyúttal a jelképe is. 

Megnéztem az Europass Teacher Academy épületét is, hogy hétfőn zökkenőmentesen odataláljak. Az iskolaépület az óváros szívében található, egy régi épületben, lenyűgöző helyszínen.

Vasárnap a kolléganőmmel egész napos kirándulásra indultunk egy utazási iroda szervezésében Cinque Terre-hez, ami Öt Földet jelent. Ez a hely a Ligúr-tenger partjának egyik zord és nehezen megközelíthető része, nevét a területén osztozó öt településről kapta. Ez a világ egyik legszebb partszakasza a festői táj miatt. Cinque Terre-t az UNESCO felvette a Világörökség listájára. Gyönyörű partokat láttunk, festői, sziklára épült kisvárosokat, és még a tengerben is sikerült megmártózni. A fárasztó, de tartalmasan eltöltött nap után a szállásadónk kiadós tészta-vacsorával várt, amely mellé salátát tálalt.

Hétfőn reggel probléma nélkül megtaláltam az Europass Teacher Academy épületét, amely belülről még lenyűgözőbb volt, mint kívülről.  Miután elmondtam, kinek a tanfolyamára jelentkeztem, a recepciós hölgy elkísért a tanterembe. A tantermünk az ódon épület egyik nagyobb terme volt, amikor felpillantottam a mennyezetre, ámulva vettem észre egy régi freskó épen maradt részletét. A tanterem egyszerre volt régi és modern, csoportmunkára alkalmas görgős székek, Wifi-elérés, nagyképernyős tévé,  minden adott volt a hatékony tanuláshoz.

A tanfolyam témája a Konfliktuskezelés, érzelmi intelligencia és az iskolai zaklatás megelőzése volt, az első nap ismerkedős, csapatépítő játékokkal indított a tréner hölgy, Leyla Dari. Megismerkedtünk a többi résztvevővel, igazi nemzetközi közösség szerveződött: 5-en voltunk magyarok az ország különböző részeiről, egy cseh lány, 2 lengyel, 1 bulgár, 1 spanyol és egy görög férfi. Mindannyian tanárokként dolgoztunk, és nagyon hasonló okok miatt döntöttünk emellett a tanfolyam mellett. Sajnos a Covid lezárások után sokat romlott a diákok együttműködési készsége Európa-szerte, mindannyian tapasztaljuk a konfliktusszámok emelkedését. 

Első nap a pozitív pszichológiát mutatta be nekünk Layla, amely a hagyományos pszichológiával ellentétben, nem azt kutatja, mi a baj az emberekkel, hanem azt, hogy mi van rendben velük. A pozitív pszichológia olyan kérdésekre keresi a választ, hogy mi teszi az életet teljessé, élvezhetővé. Megismerkedtünk a pozitív pszichológia úttörője, Martin Seligman munkásságával, a PERMA modellel.  Szóba került a saját belső egyensúlyunk megtalálása, boldogságérzetünk fokozása. Ha a negatívumok helyett a pozitív érzések kerülnek túlsúlyba, az egyén jólléte is fokozódik. Az elménk sémák mentén működik, emiatt a pozitív gondolkodás tanulható és tanítható. Az erősségekre kellene koncentrálni, mi az, ami jó, ami sikerül, és ezáltal boldogabbak leszünk. Egy egyszerű gyakorlatot is bemutatott Layla, minden este meg kellene nevezni 3 dolgot, ami aznap jól ment, és el kellene gondolkodni azon, hogy miért történt így. 

Ezek után sor került néhány prezentációra, páran a csoportból bemutatták az iskolájukat. Érdekes volt, hogy mindannyian azt mondták, érezhetően növekedett a stressz és a feszültség a tanulók körében az utóbbi időben. 

Második nap az érzelmi intelligencia témáját jártuk körbe, szóba került az empátiás készség, a szociális tudatosság. Megtanultuk, milyen fontos az, hogy a tanulóink tisztában legyenek azzal, hogy mit éreznek pontosan. Layla szemléltető eszközöket mutatott nekünk, mint az érzelem-kör, amelyen a tanulók óra elején és a végén is be tudják jelölni az éppen aktuális érzelmi állapotukat. A dühkitörések csillapítására kreatív technikát tanított, le lehet rajzoltatni a gyerekekkel a düh nagyságát. Ha a gyerek egy nagy, vörös kört rajzol, könnyebben lecsillapodik. Én szkeptikus vagyok ezzel kapcsolatban, de kisebb gyerekekkel működhet.

A tanfolyam minden nap délután 14 óráig tartott, kedden délután elmentem a kolléganőmmel megnézni a Santa Croce templomot, a világ legnagyobb ferences rendi bazilikáját. A bazilika 16 kápolnájának freskói többségét Giotto és tanítványai festették, és itt található többek között Galileo Galilei, Macchiavelli, Michelangelo, Rossini, Dante síremléke is. A bazilika végtelen nyugalmában jól esett végignézni a műalkotásokat a város forgataga után.

Harmadik nap az iskolai konfliktusokról beszéltünk, arról, hogy az iskola a társadalom kicsiben, ugyanazok a konfliktusos helyzetek ott is megjelennek, a mindennapok feszültsége jelen van. Layla felsorolta a konfliktusokat kiváltó okokat, úgy mint a felsőbbrendűség-érzés, az igazságtalanság, sebezhetőség, a bizalmatlanság. Mindannyian példákat hoztunk a saját iskolánkban előforduló konfliktushelyzetekről. Megoldásként a beszélgetőkör merült fel, a mindennapi 20 perces beszélgetés bizonyítottan csökkenti a konfliktus-helyzeteket. 

Ezután az iskolai zaklatás, a bullying kérdéskörével kapcsolatban beszélgettünk, és szóba került az újabb formája, a cyberbullying is. A kutatások alapján az egyik leghatékonyabb módszer az iskolai zaklatás kezelésére és megelőzésére a kortársak által végzett mediáció.

Délután az intézmény által szervezett programon vettem részt, ami egy sétálós idegenvezetés volt Firenze óvárosában. Rendkívül érdekes volt, nagyon sok új információt tudtunk meg, minden 10 méteren volt valamilyen történelmi látnivaló.

Csütörtökön a kiégés megelőzéséről tanultunk, mit jelent a kiégés, kiket érint, mit tehetünk ellene. Szóba került a mindfulness, a meditáció, ezzel kapcsolatban rengeteg kiegészítő digitális anyagot kaptunk. Délután a csapatunk közösen leült egy vendéglőben, sokáig beszélgettünk, úgy érzem, igazán közel kerültünk egymáshoz.

Pénteken kincskereső túrára indultunk, letöltöttük a Wild Goosechase nevű applikációt, és az abban található feladatokat kellett négyes csoportokban megoldani a város területén. A játék időre ment, olyan feladatok voltak, hogy például keressünk egy női szobrot, utánozzuk, ahogy áll, és készítsünk fényképet, vagy keressük meg a Medici család címerét és fényképezzük le. Nagyon jól szórakoztunk, és én nagyon elfáradtam a végére, rengeteget gyalogoltunk. 

Ezek után megkaptuk a képzés elvégzéséről szóló oklevelet, amelyet egymásnak adtunk át, úgy, hogy közben pozitívan méltattuk egymás heti tevékenységét.

A fáradtság nem akadályozott meg abban, hogy délután még többet sétáljak, a helyi távolsági busszal ellátogattam a közeli Fiesole városkába, ahonnan belátható az egész Firenze. 

Szombaton az Europass szervezésében egész napos kiránduláson vettem részt, ellátogattunk Sienaba, San Gimignanoba, valamint Pisaba. Megannyi csodálatos helyszín, úgy érzem, ide vissza kell még térnem.

Vasárnap a villamossal kimentem a firenzei reptérre, ahol kiderült, hogy a repülőjáratom fél órát késik. A bécsi csatlakozás is késett ugyanennyit, szerencsére probléma-mentesen megérkeztem Budapestre. 

Ez volt az első Erasmus mobilitásom, és teljesen pozitív élményként ért, nagyon jó, hogy egy hétre ismét diák lehettem. Jó volt új és hasznos dolgokat tanulni, ismerkedni más országokban élő tanárokkal. Jövőre is szeretnék pályázni. 

Iskolám Erasmus+ oldala:

http://aquincum01.hu/page.php?40

A „Konfliktuskezelés, érzelmi intelligencia, bullying megelőzés” tanfolyamon egy hét leforgása alatt trénerünk megpróbált minél több hasznosítható ismeretet átadni a három rendkívül érdekes és fontos témáról. A tréning a szokásos jégtörő tevékenységekkel indult, kérdések alapján, hogy jobban megismerjük egymást, és bizonyos szintű kohéziót teremtsenek a közöttünk.

A képzés során mindannyian bemutattuk az iskolánkat. Nyolc intézményből érkeztünk, öt országot képviselve. Röviden megosztottuk tapasztalatainkat, bevált gyakorlatokat egy-egy témában.

Első nap a kurzus fő témájának alapfogalmainak megértése volt a cél. Konfliktus bárhol és bármikor felmerülhet. Szereplői lehetnek a tanulók az osztályteremben, valamint a szülők, a tanárok és azadminisztratív személyzet is.

Beszélgettünk a konfliktusok lehetséges forrásairól: korlátozott erőforrások, egymástól függő munkatevékenységek, a tevékenységek differenciálása, kommunikációs problémák, felfogás béli különbségek, a szervezet környezete. A konfliktusok típusait is említettük. A konfliktusmegoldási stratégiák alkalmazásával is foglalkoztunk, mint a tárgyalás és a közvetítés. Példákon keresztül megtapasztalhattuk, hogy a tárgyalásnak három célt kell szolgálnia: a felek közötti különbségek azonosítása; közös döntések meghozatala; elkötelezettség kialakítása a konfliktus megoldására. Kaptunk praktikus tanácsokat egy adott konfliktus megoldására.

Kitértünk a konfliktus megelőzés fontosságára.  Az ügyesen begyakorolt ​​aktív hallgatás  nagy segítség lehet, ezért párokban végeztünk gyakorlatokat, hogyan tartsunk szemkontaktust, legyünk figyelmesek, türelmesek, nyitottak legyünk a másik félbeszakítása nélkül.

Az érzelmi intelligencia és a szociális-érzelmi tanulás is szóba került. A SEL-koncepciók, a PERMA modell kapcsán beszéltünk arról, mit tehetünk a saját jóllétünk érdekében.

A befogadó intézmény utazási iroda igénybevételével szervezett két kirándulást és egy városnéző túrát.  „Toszkána egy nap alatt” buszos kiránduláson vettünk részt. Reggel 8-kor indultunk Firenzéből, és este 9-kor értünk vissza. Az idegenvezető részletesen bemutatta a vidéket. Meglátogattuk a régió egyéb városait, mint például Siennát (híres Palio lóversenyéről), San Gimignanót (híres 7 tornyáról) és Pisát (híres ferde torony). A világhírű Chianti borvidéken található Poggio dei Laghi falu étkezdéjében borkóstolón is részt vettünk. A hét egyik délelőttje Firenze város múltjával és gyönyörű épületeivel ismerkedtünk meg egy szervezett városnéző túrán, profi idegenvezetővel. Az egyik délután egy rövid szervezett kirándulás keretén belül borkóstolón vettünk részt és megtekinthettük Monteriggioni kicsiny települést.

I spent a week in Malaga with my colleagues, Bernadett Nagy and Valeria Somogyine Mokrai to do job shadowing from 15th to 22nd of May 2022. This program was organised for us by Malaga Instituto. It was a perfect week. Everything was got up very well. On our first day we got a transfer from the airport to get to our accommodation. It was very useful as we had never been to Malaga before. We had an accommodation with full board so we didn’t need to look for places to eat on our own. We had useful and interesting programmes for the whole week organised by the institute but beside of that we had enough free time to get to know almost the whole city. On Monday we met our coordinator who showed us the institute and Spanish lessons there. On Tuesday we could join a beginner Spanish course where we could see students from different ages and countries. Their only common language was English but they weren’t allowed to use it. They were allowed to use only Spanish and the teachers used only this language, too. To help them understand the new expressions they acted them out using gestures, facial expressions or pictures. On Wednesday we could take part on an on-live course. We could see the tools what they use to give lessons online (huge TV screens and webcams). And we could try out their online teaching materials on our laptops. We enjoyed learning Spanish very much. I loved these two days so much that I decided I would like to learn Spanish language in the future. On Thursday and Friday we went to a local secondary school where we could see different lessons. The head master led us around the school. We saw their bookmark competition, their library with nice blue hand-made owls, a football shirt of Juan Rodríguez (famous Spanish footballer) and the works of art of the students and so on. We saw different lessons for example English, Biology, Art and PE. On these lessons the teachers handled the teenagers very well. They weren’t strict but the students paid attention on the lessons. They didn’t use a lot of IT tools or work forms but the students enjoyed the lessons. So I learnt that sometimes less is more

Eredetileg 2020. augusztus 8-19. időpontban a Europass Teacher Academy által meghirdetett Behavior and Conflicts new Methodologies, Motivation and Cooperation Strategies témájú 2 hetes kurzusára jelentkeztem, de a vírushelyzet miatt úgy döntöttünk, hogy inkább halasztunk egy évet. Szerencsére 2021. augusztus 9-20. időpontban újra meghirdették ezt a kurzust, amire már el tudtam menni, bár a vírushelyzet továbbra is aggasztó volt. Azért örültem, hogy erre a tanfolyamra sikerült mennem, mert kifejezetten érdekelt ez a téma, szerettem volna új ötletekkel gazdagodni. Mindemellett a tanfolyam által célom volt gyakorolni az angol nyelvet is. Ráadásul a tanfolyam Barcelonában volt, ahova mindig is el akartam jutni. A tanfolyamon kulturális csere lehetőségre is sor tudott kerülni, mivel a tanfolyamon részt vettek még lengyelek, szlovének és románok is. Érdekes dolgokat meséltünk egymásnak a szokásainkról, hagyományainkról és az iskoláinkról is, ahol dolgozunk. A tanfolyam során sok olyan dolgot mutattak be nekünk, amikről most hallottam először, mint például a fordított osztályterem (flipped classroom), illetve kortárs segítő program (peer mediation). Volt olyan számítógépes program, amit most láttam először, de nagyon tetszett és mindenképp ki szeretném próbálni. Például egy flashcard készítő program, ahol a gyerekek készíthetnek bemutató kártyákat. Volt olyan is, amiről már hallottam, de most ki is próbálhattam, például a Plickers. A tanfolyam jól szervezett volt nagyszerű oktatókkal, így nagyon gyorsan elrepült a két hét. A cégtől kaptunk ajándékba egy városrész (Grácia) bemutató túrát, illetve egy egész napra szóló hopp on hopp off buszjegyet is, amivel egész Barcelonát be tudtuk barangolni. A tanfolyamon való részvétel óriási élmény volt számomra. Életembe először utaztam repülővel, egy csodás, lenyűgöző várost ismerhettem meg, illetve emellett egy fantasztikus ország kultúráját. Fejleszthettem az angol nyelvtudásom és olyan új ötletekkel tértem haza, amiket a munkám során fel fogok tudni használni.

Konfliktuskezelés továbbképzés Firenzében

2017. szeptember 11- 16. között Firenzében konfliktuskezelés, érzelmi intelligencia és iskolai zaklatás megelőzése témájú továbbképzésen vettem részt. Az Erasmus + program támogatásával juthattam el ide.

Az Europass Teacher Academy képzésére a School Education Gateway honlapján találtam rá. Ezt az oldalt mindenkinek ajánlom, aki még nem döntötte el, hová szeretne utazni továbbképzésre. A weboldalon az iskolákról őszinte résztvevői értékeléseit is olvashatunk. Ez sokat segít a választásban.

Tartalmas hét volt, a tematika illeszkedett a saját tanulási igényeinkhez, elvárásainkhoz, melyeket az iskola előzetesen e-mailben megkért a résztvevőktől.  Az oktató rugalmas, hiteles, gyakorlatias megközelítésű volt.

A kurzus kifejezetten sokat adott. Gyakorlati praktikákkal gazdagodtam, melyeket könnyen adaptálni tudtam. Sok ötletet kaptam arra vonatkozóan is, hogyan folytathatom az ismereteim gyarapítását, készségeim fejlesztését a konfliktuskezelés, érzelmi intelligencia terén.

Heten voltunk a csoportban. Spanyol, észt, két bolgár, két lengyel pedagógussal, iskolapszichológussal vettem részt a képzésen.

Több hasznos kapcsolatot sikerült építenem, melyekből későbbi együttműködések születhetnek, hiszen több iskolával kölcsönösen érdeklődünk egymás jó gyakorlata iránt.

Ezeknek a kapcsolatoknak a kialakulásához elengedhetetlen volt a délutáni közös városnézés, múzeumlátogatás, gelato és espresso fogyasztás.

Óriási köszönet illeti Förster Anitát, a pályázat megírása során nyújtott segítségéért, és Véghné Juhász Krisztinát, a megvalósítás során felmerülő ügyes-bajos kérdéseink tisztázásáért, segítségéért.

Köszönöm iskolámnak a lehetőséget az utazásra, és az Erasmus + programnak a támogatást. Életre szóló élményt kaptam az Europass Teacher  Academy-nél.

Dolgozni fogok azon, hogy a megszerzett tudásom hozzájáruljon ahhoz, hogy  konfliktuskezelés készségének elsajátíttatásának, érzelmi intelligencia fejlesztésének gyakorlatát gazdagítsam, bővítsem iskolánkban, annak fontosságáról minél szélesebb körben beszéljek pedagógus társaimnak.