Elemek megjelenítése címkék szerint: Conflict management

„Innovatív tanárok a világra nyitott tanulókért”

Erasmus+ KA1 mobilitási pályázatban szereplő az Europass Teacher Academy által szervezett Teaching Strategies, Conflict Management and Emotional Literacy c. továbbképzés

Europass Academy of Creativity, Barcelona

2022. július 18. – 2022. július. 29. Barcelona, Spanyolország

Krizsán Erika

Debreceni SZC Bethlen Gábor Közgazdasági Technikum

Idén második alkalommal vettem részt tanári mobilitásban, továbbképzésen, külföldön. Korábban nyelvi kompetenciafejlesztés és módszertani megújulás volt a célom, idén azonban munkámat segítő módszereket szerettem volna megismerni és elsajátítani. Ezért választottam ez alkalommal célirányosan, konfliktuskezelésről és érzelmi intelligenciáról szóló továbbképzést. Két hetet töltöttem Barcelonában.

Mivel egyébként is szoktam egyedül vagy kettesben utazni, nem okozott gondot számomra az utazás megszervezése. Repülni is többször repültem már, mégis minden egyes alkalom egy csodálatos élmény számomra. A felhők fölé emelkedni nem mindennapi érzés.

A Europass Teacher Academy az érkezésem előtt tájékoztatott, minden fontos információval ellátott. Nem csak a kurzusról kaptam meg a megfelelő tájékoztatást, hanem segítséget kaptam az intézményhez való eljutásban is. Mindemellett egy Barcelonáról szóló tájékoztatót is kaptam, amely nem csak a nevezetességekről, hanem például a tömegközlekedésről is aktuális információkat tartalmazott.

A képzőközpontba könnyű volt eljutni, jól megközelíthető helyen található. Miután megérkeztem az ott dolgozó asszisztensek és tanárok is szívesen segítettek és válaszoltak minden felmerülő kérdésemre. Bármilyen félelem is volt bennem, az első napon mind feloszlott, hála a kedvességnek és a vendégszeretetnek, ami fogadott. A csoportomban bolgár, cseh, portugál és olasz kollégákkal voltam együtt, akikkel hamar megtört a jég és könnyen egy csapatként gondolkodtunk. Köszönhető volt ez többek között a témának is, amivel foglalkoztunk. A két hét alatt a konfliktuskezelés, a zaklatás, az önismeret, a mindfulness, a művészetterápia, és a life skills, azaz az életvezetéshez szükséges képességek megismerése volt a cél. Jómagam már régóta foglalkozom önismerettel, mégis úgy gondolom, hogy sok hasznos tippet és tanácsot hallottam. Mindenképpen a képzés egyik előnye volt, hogy inkább gyakorlati elemeket tartalmazott alapvető elméleti kiegészítéssel. Tehát amikor megismertünk egy konfliktuskezelési technikát, vagy egy olyan életvezetési tanácsot amelyet érdemes a tanulóknak is továbbadni, volt lehetőségünk azt kipróbálni. Ezek közül néhányat, amelyeket hasznosnak és izgalmasnak találtam, szeretnék bemutatni.

1. Ha frusztráltak vagyunk, vagy az óra előtt azt érezzük, hogy a csoport nagyon izeg-mozog, szánjunk néhány percet az elcsendesedésre, a figyelem összpontosítására. Ezt el lehet érni például különböző meditációs zenére végzett lélegzet gyakorlatokkal.
2. Ha úgy érezzük, hogy iskolánkba sok magányos tanuló jár, vagy nehezen barátkoznak, akkor alakítsunk ki egy úgynevezett friendship bench-et (barát padot), ahova ha valaki leül, akkor azt jelzi, hogy szívesen barátkozna, ismerkedne, beszélgetne valakivel.
3. Ha egyes osztályokban azt érezzük, hogy nincs összetartás, osztályfőnöki órán, vagy az iskolapszichológus segítségével érdemes csapatépítő játékokat kipróbálni.  A közös problémamegoldással együtt a valahova tartozás és az elismerés érzése is párosul.
4. A konfliktusok megelőzése kiemelt hangsúlyt kapott, amit én is fontosnak tartok. Sokszor elegendő a tanulóknak abban segíteni, hogy a saját érzéseiket meghatározzák és megértsék, ugyanis sok esetben nem is egymással van bajuk a tanulóknak. Erre azonban saját maguk sem jönnek minden esetben rá. Az érzések meghatározására nagyon jó eszköz a művészet. A festés, a rajzolás, de a zenélés is hatékony az érzelmek felismerésében és kezelésében. Jómagam is azt gondoltam, hogy nem értek a művészetekhez, de ez nem igaz. Mindenki, akinek vannak érzései és azokat segítségül hívja az alkotás alatt, biztos vagyok benne, hogy csodálatos dolgokat fog alkotni. Nem csak egyedül, hanem csoportosan is lehet alkotni, amelyet azután az osztályteremben például ki lehet tenni. Mi mandalát rajzoltunk közösen és amellett, hogy maga a rajz elkészítése is nyugtató hatással bírt, az elkészült rajzokban azután egész héten gyönyörködtünk. A feladat elősegítette az ismerkedést is, hiszen nem tudtuk megállni szó nélkül, hogy megdicsérjük egymást. Ez nagyon jó érzés volt.
5. Az érzelmek meghatározása után azok kezeléséről, az egyéni fejlődés elősegítéséről beszélgettünk. A Ki nevel a végén? c. filmről beszélgettünk, melyet érdemesnek tartok megnézni a tanulókkal együtt, és elemezni azt. Több olyan tinédzserek számára is feldolgozható film létezik, ami az önkontrollról, az önismeretről és az önkifejezésről szól. Ha nyelvtanárok vagyunk, akkor ezeknek a filmeknek a részleteit is fel tudjuk a tanítási órákon használni. Természetesen ehhez a technikához a csoport ismerete nagyon fontos, ne erőltessünk rá a tanulókra olyan feladatot, amire nem állnak készen, vagy csak egyszerűen nem érdekli őket.
6. Nem lehet eléggé hangsúlyozni a mozgás fontosságát, nem csak azért, hogy formában tartsuk a testünket, hanem azért is mert természetes módja a stresszkezelésnek. Testnevelő tanárként biztosan több olyan mozgásformát is átvennék a tanulókkal, amelyekkel egyébként nem biztos, hogy próbálkoznak. A jóga egyes alapállásait érdemes lenne akár sportnapon vagy osztálykiránduláson megmutatni, együtt gyakorolni.
7. A kommunikáció fejlesztését is nagyon fontosnak tartom, főként a mai időkben, amikor a tanulók emoji-kkal kommunikálnak. Gyakoroltuk az asszertív kommunikációt, több olyan szituációt is eljátszottunk, amiben annak technikáit kellett alkalmazni. Összehasonlításra is nagyon jó, ha például asszertív kommunikáció előtt bemutathatjuk az agresszív kommunikációt is. Ezek a szerepjátékok a tanulók körében is alkalmazhatók. Emellett a STOPP technikát is praktikusnak találtam. S = stop, T = take a breath, O = observe, P = pull back, P = practice. Azaz, ha nehezünkre esik nyugodtnak maradni egy adott kommunikációs helyzetben, álljunk meg, vegyünk egy mély levegőt, vizsgáljuk meg a helyzetet (Az illetőnek velem van egyáltalán problémája? Miért lettem ideges, ha a helyzettel nem tudok mit kezdeni? stb.) több szempontból is, majd tegyünk meg mindent, ami tőlünk telik. Ebben az esetben valószínű, hogy az asszertív kommunikáció technikáit alkalmazni tudjuk majd. Ehhez szorosan kapcsolódik egy másik technika a kellemetlen helyzetek elkerülésére: PBS: P = pause, B = breathe, S = smile, azaz álljunk meg egy pillanatra, vegyünk egy mély lélegzetet majd mosolyogjunk. A mosoly sokszor valóban csodákra képes.
8. Ezeken a technikákon felül megismerkedtük az erőszakmentes kommunikáció elveivel is, amit szintén nagyon hasznosnak találtam. Nem csak gyakorolni érdemes, hanem jó, ha van egy plakát az osztályteremben az erőszakmentes kommunikációról. Egy jó gyakorlat, amit mi is kipróbáltunk, egy olyan érvelési feladat volt, amiben nem lehetett tagadó szavakat használni. Mindannyian hamar rájöttünk, hogy ez bizony egy nehéz feladat, azonban hosszas alkalmazása után valóban éreztük a hatását.

Ami a két hét alatt a kurzus legnagyobb hozadéka volt számomra az az, hogy bizakodóbban, pozitívabban és új ötletekkel telve tértem haza. Nem csak az számít egy ilyen utazás alkalmával, hogy miről szólt a továbbképzés, hanem az is, hogy tanárként új erőre kapjunk, megújuljanak a módszereink és mi saját magunk is.

https://www.dszcbethlen.hu/projektek/erasmus-2020-1-hu-01-ka-101-078289-innovativ-tanarok-a-vilagra-nyitott-tanulokert

Conflict Management, Emotional Intelligence and Bullying Prevention

11-16 July Florence, Tuscany

Szabó Steve

I took part in this programme as the first mobility of our second Erasmus project involving 7 teachers and 2 groups of students at my international high school Avicenna IC in Budapest, called:

Building bridges between EU schools to provide opportunities for our pupils of today and tomorrow.

I chose Europass Teacher Academy as a course provider based on my earlier positive experience with them. Recently, in the post-Covid era they embarked on a massive expansion setting up Study Centres and Studios all over Europe with Florence as their headquarter. They have a rather well evolved management structure and a marketing and training programme development team in place. They are very busy in the online space and offer about 700 courses for teachers in 27 locations. They partnered up for example with Szent István University from Hungary too.

They work with travel agencies for Saturday cultural and tour options. We took a Tuscany in one Day bus tour, and it wasn’t far from the truth. We left Florence at 8 am and got back at 9pm having visited other regional cities of excellence such as Siena (famous for its horse race called Palio), San Gimignano (famous for its 7 towers) and Pisa (famous for the leaning tower). We also went to wine tasting in a canteen in Poggio dei Laghi village situated in the world-famous Chianti wine region.

This was my second time with them in Florence, in the city of unparalleled natural and manmade beauty and richness, known and admired for its art, architecture and sculpture but also for its leather and parfum shops.

This time we were in a different location that also belongs to Europass, in via dei  Rustici. The classrooms inside this three-story inner-city building are spacious, giving place to a maximum of 15 people and many of the courses were overbooked due to high demand. It means that we were split into a 14 and a 10-member group. My group was the smaller one with 3 Portuguese pre-school teachers, 5 Croatian teaching staff from a culinary and catering vocational school in Pula, Istria. One German colleague could not make it due to the travel chaos hitting German airports in the run up to the summer holiday season, so we were 9 in a classroom with our teacher trainer, Levente from Hungary.

The training itself span over the week, from 9 am to 2 pm from Monday to Friday and the last day, Saturday was dedicated to the cultural round tour in the picturesque region of Tuscany.

The training started with the usual ice breaking activities based on questions to get to know each other better and to create a certain level of cohesion between the participants. Then, we were given workbooks to work from whereas the teacher used his ppts projected to the overhead TV screen.  

We began the course by making sense of the main topic, conflicts that can arise between students in the classroom, and also between parents, teachers, and administrative staff and talked about the possible sources of conflict (Gray and Stark, 1984):

• Limited resources
• Interdependent work activities
• Differentiation of activities
• Communication problems
• Differences in perceptions
• The environment of the organisation.

The types of conflict can be affective-emotional, cognitive- opinion based, behavioural- actions based, goal conflict of different outcomes and the interrelated conflicts which are all of these together.  As a natural outcome of this part we talked about conflict resolution strategies such as negotiation and mediation. Mediation involves a 3^rd person, negotiation on the other hand should respond to three objectives:

• Identification of differences between the parties
• Making joint decisions
• Building a commitment to resolve the conflict

When resolving a given conflict we are advised to focus on the problem, not on the personalities involved. One should be courteous but without sugar coating the problem. It is also important to keep our conversations or decisions strictly confidential and come up with a resolution together with the participants. We also talked about building and strengthening relationships with our students to be able to act quicker in either preventing or resolving conflicts with more success. Skilfully practiced active listening can also be a great help, so we conducted exercises in pairs how to maintain eye contact, be attentive, patient, keeping an open mind without interrupting the other person.

The other main topic up for discussion was bullying in the school. At this point it is important to differentiate about teasing and bullying. In teasing for example, the target doesn’t mind it, or it is reciprocal and done for fun by definition. In bullying the target feels badly or embarrassed to say the least, and it is intended to cause harm. We carried out exercises in the workbook to recognise early signs of it such as Verbal, Relational, Physical, Cyber and Sexual in nature. We learned how to identify warning signs indicating that someone is being bullied or somebody is becoming a bully. We also discussed the possible reasons of bullying specifically in our school types (high school, vocational school, pre-school) and the forms of cyberbullying. In this latter the role of the school and teachers is inevitable to prevent cliques in our classroom and build community spirit instead to have cooperative vs competitive classrooms. Finally, we defined the members of the bullying circle: possible defenders, supporters, bystanders, defenders, bullies and targets.

On Friday, before receiving our course certificates we were given a closing task to design anti-bullying posters and present them that we could use in our school as well.

I have to emphasise the outstanding importance of the support of the European Commission who has funded this mobility through Erasmus+, for which I am truly grateful.

This mobility was funded by the European Commission.

The information presented here does not necessarily reflect the views of the European Commission.

Here you can find our ever-expanding Erasmus page on our Avicenna website:  https://avicenna.hu/erasmus/

 Barcelonában vettem részt Erasmus+ képzésen, ami egy igen kényes, és folyamatosan jelenlévő témát dolgozott fel, aminek kezelése nehézkes lehet, csapatos összefogást igényel a különböző intézményekben.

   Rendkívül hasznosnak találtam a képzésen elhangzottakat, sokszínű gyakorlatba is beültethető tudásanyaggal lettem gazdagabb, emelett megismerhettem más nemzetek hasonló problémáit, és hogy ők hogyan küzdenek a fennálló problémákkal. 

    Nagyon jó hangulatban teltek az órák, az oktató rendkívül felkészült volt és nyitott. Szabadon beszélhettünk a saját tapasztalatainkról, egy-egy témába részletesebben is belementünk. A csoportos feladatok összehozták a résztvevő pedagógusokat.

   Nagyokat nevettünk amelett, hogy hasznos ismereteket sajátítottunk el mind az oktatótól, mind egymástól.

  Mindemellett Barcelona gyönyörű. A város folyton nyüzsgő forgataga, a tenger, a hegyek, a csodás házak, és Gaudi műremekei felejthetetlen vizuális élményt nyújtanak. A különböző kerületek más-más arcát mutatják a városnak. Este egy kiadós tapas egy pohár hűsítő sangria kíséretében kiváló befejezése lehet egy hosszú napnak. :)

Az Europass Teacher Academy által szervezett Teaching strategies, conflict management and emotional literacy című képzésen vettem részt 2018. október 22. és november 2. között Barcelonában.

A képzés két hete alatt görög, norvég, osztrák és román kollégákkal dolgoztam együtt két olasz származású, de Spanyolországban élő és dolgozó képző vezetésével. Már ez a soknemzetiségű összetétele a csoportnak is nagyon inspirálónak ígérkezett, és érdekes volt meghallgatni, hogy ki milyen körülmények között dolgozik, milyen megoldási stratégiákat használ nemzeti, intézményi vagy akár egyéni szinten.

A képzés tematikája rendkívül szerteágazó volt, a pozitív pszichológiától a tanári kiégésig, valamint az érzelmi intelligenciától az iskolai konfliktusokig és iskolai zaklatásig számos témával foglalkoztunk. A képzők igyekeztek az adott terület legfrissebb kutatási eredményeit bemutatni, és a csoporttal megvitattuk, hogy ezek hogyan hasznosíthatóak a mindennapi munkában. Ehheznagyon sok gyakorlati feladatot, hasznos segítséget és ötletet is kaptunk, amelyeket a csoport további új gondolatokkal egészített ki.

A tudományos eredmények bemutatása mellett a képzők nagy hangsúlyt fektettek arra, hogy a világ számos pontjáról hozzanak példát, és bemutassanak sikeresen működő jó gyakorlatokat az iskolai pozitív légkör megteremtésével kapcsolatban. Így lehetőségünk volt  többek között japán, ausztrál, német, finn, amerikai, kanadai módszerekkel megismerkedni, és egyik-másikat ki is próbálni, ami szintén rendkívül hasznos volt számomra. Természetesen abban egyetértett a csoport és a képzők is, hogy egy kéthetes tanfolyam nem feltétlenül elégséges ahhoz, hogy egy adott modellt részletesen megismertessen velünk, és felkészítsen arra, hogy visszatérve hitelesen alkalmazzuk az új technikákat. Abból a szempontból azonban mindenféleképpen hasznos, hogy tudjuk, melyek azok a legújabb trendek, amelyeket a világ számos országában már rendszerszinten alkalmaznak.

Összességében elmondhatom, hogy szakmai látóköröm a képzés végére jelentősen kiszélesedett, és számtalan új ötlettel, inspiráló gondolattal gyarapodtam, amelyek egy része az én intézményemben is megvalósítható, és a napi munkám részévé tud válni. Köszönöm, Marta, köszönöm, Frederica és köszönöm, Erasmus+!

További információ a honlapunkon: https://oisbpxiii.wixsite.com/2018 

vagy a Facebookon: https://www.facebook.com/oisbp/

Amikor ki kellett választanunk azt a képzést, amelyiken részt szeretnénk venni, nem sokat kellett gondolkodnom, mert amint megláttam a „Conflict management, emotional intelligence and bullying prevention” címet, rögtön tudtam, hogy ez az amire szükségem van. Hogy miért? Mert úgy érzem, hogy a tanári pályán egyre inkább azok a képességek kerülnek előtérben, válnak szükségessé, amelyekkel ez a tanfolyam foglalkozott, hiszen  konfliktuskezeléssel, a csoportdinamikai folyamatok kontrollálásával   napi szinten kell foglalkoznunk osztályfőnökként és szaktanárként egyaránt. Mindez gyakran nemcsak megnehezíti a szaktárgyi tudás átadását, de a közösség hangulatára is komoly hatással van.

Komoly elvárásokkal érkeztem a képzésre, és azt kell, hogy mondjam, nem kellett csalódnom, bár sajnos a csoportot vezető képző, a firenzei Susan Gaglianolebetegedett, így első nap nem tudta ő elindítani a tanfolyamot. Helyette  egyik helyi nyelviskola  spanyol angoltanára vezényelte le az eredetileg keddre meghirdetett bemutatkozó előadások meghallgatását és a képzés részletes bemutatását, a programok ismertetését.

A képzésen egyedüli magyarként vettem részt, emellett egy finn, két román és két görög tanár kolléga alkotta a csoportot. Érdekes és tanulságos volt megismerni az eltérő oktatási rendszereket, és meghallgatni a kollégák bemutatkozó előadásait. A második napra már felépült Susan, a képzőnk, aki fantasztikus lelkesedéssel látott neki közös munkának. Az elkövetkező napokban az előadások mellett többségben voltak azok a szerepjátékok, amelyek alapjai a mindennapi iskolai életünkből hozott, valós konfliktushelyzetek voltak és amelyekkel ki-ki otthon, a saját iskolájában küzdött. Egy egészen új megközelítésből volt képes láttatni az előadónk a konfliktusok és az érzelmi intelligencia szerepét ezekben a helyzetekben. Az egész kurzus vezető gondolata a pozitív pszichológia és az aktív hallgatás technikája volt, amelynek hatását a szerepjátékok során a saját bőrünkön (érzelmeinken) is érezhettük. Ezek mellett számos olyan hasznos gyakorlati ötlettel gazdagodhattunk, amelynek egy része biztosan átültethető a saját gyakorlatunkba is. A képzés utolsó előtti napján szinte teljes egészében az iskolai zaklatás problémáját jártuk körül, azok különböző formáival foglalkoztunk. Ezeken a foglalkozásokon is azon volt a hangsúly, hogy megértsük a zaklatást kiváltó okokat, illetve ráébresszük a zaklatókat, hogy amit csinálnak, az milyen következményekkel jár a közösségre és az egyes gyerekekre nézve. Mint minden egyes helyzetben a hét során, az előadó hangsúlyozta, hogy ezek a problémák az adott csoport, közösség problémái, és minden közösségnek megvan az ereje és képessége, hogy megoldja ezeket a problémákat, a tanár szerepe elsősorban a megoldás elősegítése.

Az egy hét nagyon gyorsan véget ért, és bár alaposan megismerkedhettünk egy nagyon jó módszerrel, azonban ahhoz túl rövid volt a rendelkezésre álló idő, hogy ez a megközelítés napi rutinná tudjon válni. Úgy gondolom, hogy a képzés önbizalmat és lendületet adott ahhoz, hogy azt az eddigi passzív tudást, amiről korábban hallottam, olvastam, felszínre hozza és bátrabban használjam ezeket a technikákat a jövőben, és elegendő muníciót jelentett ahhoz, hogy új úton induljak el a konfliktuskezelés terén.