Elemek megjelenítése címkék szerint: Europass Centro Studi Europeo

Conflict Management, Emotional Intelligence and Bullying Prevention

11-16 July Florence, Tuscany

Szabó Steve

I took part in this programme as the first mobility of our second Erasmus project involving 7 teachers and 2 groups of students at my international high school Avicenna IC in Budapest, called:

Building bridges between EU schools to provide opportunities for our pupils of today and tomorrow.

I chose Europass Teacher Academy as a course provider based on my earlier positive experience with them. Recently, in the post-Covid era they embarked on a massive expansion setting up Study Centres and Studios all over Europe with Florence as their headquarter. They have a rather well evolved management structure and a marketing and training programme development team in place. They are very busy in the online space and offer about 700 courses for teachers in 27 locations. They partnered up for example with Szent István University from Hungary too.

They work with travel agencies for Saturday cultural and tour options. We took a Tuscany in one Day bus tour, and it wasn’t far from the truth. We left Florence at 8 am and got back at 9pm having visited other regional cities of excellence such as Siena (famous for its horse race called Palio), San Gimignano (famous for its 7 towers) and Pisa (famous for the leaning tower). We also went to wine tasting in a canteen in Poggio dei Laghi village situated in the world-famous Chianti wine region.

This was my second time with them in Florence, in the city of unparalleled natural and manmade beauty and richness, known and admired for its art, architecture and sculpture but also for its leather and parfum shops.

This time we were in a different location that also belongs to Europass, in via dei  Rustici. The classrooms inside this three-story inner-city building are spacious, giving place to a maximum of 15 people and many of the courses were overbooked due to high demand. It means that we were split into a 14 and a 10-member group. My group was the smaller one with 3 Portuguese pre-school teachers, 5 Croatian teaching staff from a culinary and catering vocational school in Pula, Istria. One German colleague could not make it due to the travel chaos hitting German airports in the run up to the summer holiday season, so we were 9 in a classroom with our teacher trainer, Levente from Hungary.

The training itself span over the week, from 9 am to 2 pm from Monday to Friday and the last day, Saturday was dedicated to the cultural round tour in the picturesque region of Tuscany.

The training started with the usual ice breaking activities based on questions to get to know each other better and to create a certain level of cohesion between the participants. Then, we were given workbooks to work from whereas the teacher used his ppts projected to the overhead TV screen.  

We began the course by making sense of the main topic, conflicts that can arise between students in the classroom, and also between parents, teachers, and administrative staff and talked about the possible sources of conflict (Gray and Stark, 1984):

• Limited resources
• Interdependent work activities
• Differentiation of activities
• Communication problems
• Differences in perceptions
• The environment of the organisation.

The types of conflict can be affective-emotional, cognitive- opinion based, behavioural- actions based, goal conflict of different outcomes and the interrelated conflicts which are all of these together.  As a natural outcome of this part we talked about conflict resolution strategies such as negotiation and mediation. Mediation involves a 3^rd person, negotiation on the other hand should respond to three objectives:

• Identification of differences between the parties
• Making joint decisions
• Building a commitment to resolve the conflict

When resolving a given conflict we are advised to focus on the problem, not on the personalities involved. One should be courteous but without sugar coating the problem. It is also important to keep our conversations or decisions strictly confidential and come up with a resolution together with the participants. We also talked about building and strengthening relationships with our students to be able to act quicker in either preventing or resolving conflicts with more success. Skilfully practiced active listening can also be a great help, so we conducted exercises in pairs how to maintain eye contact, be attentive, patient, keeping an open mind without interrupting the other person.

The other main topic up for discussion was bullying in the school. At this point it is important to differentiate about teasing and bullying. In teasing for example, the target doesn’t mind it, or it is reciprocal and done for fun by definition. In bullying the target feels badly or embarrassed to say the least, and it is intended to cause harm. We carried out exercises in the workbook to recognise early signs of it such as Verbal, Relational, Physical, Cyber and Sexual in nature. We learned how to identify warning signs indicating that someone is being bullied or somebody is becoming a bully. We also discussed the possible reasons of bullying specifically in our school types (high school, vocational school, pre-school) and the forms of cyberbullying. In this latter the role of the school and teachers is inevitable to prevent cliques in our classroom and build community spirit instead to have cooperative vs competitive classrooms. Finally, we defined the members of the bullying circle: possible defenders, supporters, bystanders, defenders, bullies and targets.

On Friday, before receiving our course certificates we were given a closing task to design anti-bullying posters and present them that we could use in our school as well.

I have to emphasise the outstanding importance of the support of the European Commission who has funded this mobility through Erasmus+, for which I am truly grateful.

This mobility was funded by the European Commission.

The information presented here does not necessarily reflect the views of the European Commission.

Here you can find our ever-expanding Erasmus page on our Avicenna website:  https://avicenna.hu/erasmus/

Kihívásokkal indult az Erasmus+ . Egy nagyon kedves, segítőkész lány volt a szállásadóm. Mindent megbeszéltünk előzőleg, egyeztettünk időpontot, lehetőségeket. Majd az utolsó napokban kiderült, hogy aznap, amikor én érkezem,  kórházba megy, műtik. Egy barátnője várt rám. Az első kihívás tehát az volt, hogy érkezzek meg éjszaka egy kórházban lévő hosthoz. Sikerült. A következő pálya maga az iskola volt, ahol kiderült: rajtam kívül mindenki angoltanár. Ez is szép kihívás volt. De ez nem pillanatnyi, hanem egy hétig tartott.Volt még egy egyhetes kihívásom. Hétfőn kezdődtek a tüntetések a városban, és végig, minden nap volt valami. Hol kisebb, hol nagyobb megmozdulás. Pénteken pedig általános sztrájk, amit megkoszorúzott egy félmilliós tüntetés. Bárhova mentem, mindenhol a tüntető tömeggel találkoztam. Reggelente pedig az elégett szemeteseket láttam, amit a katalán szakadár fiatalok gyújtottak fel éjszaka. Érdekes volt. Erről a kérdésről sokat beszélgettünk a már otthon lévő szállásadómmal is. És hogy miért nem menekültem haza? A város hangulata és az iskola miatt.

Az Europass által szervezett kurzusnak a Barcino School adott otthont, ez közel van a Barcelona Sants állomáshoz, több metróvonalhoz. Federica, aki tartotta a kurzust, felkészült, kedves személy, aki nagyon elkötelezetten és eltökélten beszélt a motiivációról, a csoportmunkáról, a csoportdinamikáról, különféle koncentrációs és kooperációs technikákról. Nagyon kevés informatikai megoldást tanultunk, sokkal több volt benne a pszichológia: foglalkoztunk újfajta problémamegoldási módszerekkel (Peer mediáció), csoportépítéssel, azzal, hogy hogyan tehetjük hatékonyabbá a tanulást. Izgalmas volt. Többnyire aktív órákat tartottunk, vagyis sok volt az akció, a játék - ezek mind hasznosak voltak, lehet otthon is csinálni. Arra is jó volt, hogy jobban megismerkedtünk a csoportttársakkal (bolgárok, románok, lengyelek, svédek). 

Minden nap városnézéssel folytattam a programot délután, és csak este kavarodtam vissza a szállásra. A hét közben egyszer volt este közös városnézés, akkor Gaudí egyik épületét néztük meg, és egy olyan negyedbe vittek el minket, ahol nincsenek turisták, így meg tudtuk nézni, hogy élnek a barcelónaiak. Szombaton pedig városnéző buszos kiránduláson voltunk. Három útvonalat jártunk végig. Ez is jó, hiszen olyan helyeket láttunk, amiket előtte nem. 

Barcelonára kevés egy hét. Annyi különféle negyede van, hogy szerintem egy hónap kellene rá. Nem beszélve arról, hogy mindenütt turisták tömege, előre kell foglalni időpontokat, mert egyébként sehova nem lehet bejutni. A közlekedés egyszerű, az ételek jók, az emberek segítőkészek. Nekünk, magyaroknak át kell állítanunk az óránkat: jóval később feküdni, sokkal később kelni. 

Martával, a szállásadómmal megbeszéltük: jövök még vissza. 

Iskolánk pályázott az ERASMUS+ program KA1 mobilitására, 4 pedagógus összesen 7 mobilitáson vehetett részt. Ennek a pályázatának a keretében lehetőségem volt augusztus 05-től 11-ig egyhetes kurzuson részt venni Firenzében, amelynek címe: A Satisfying School Experience: Strategies and Skills for Teachers. Az óráink általában délután voltak. Vagyis a legnagyobb hőségben voltunk a légkondicionált osztályteremben. Ez nagyon jó volt. Különösen azért, mert a szállásomon sem volt légkondi. De minden más szempontból nagyon jó apartmant kaptam ismét. Közel volt az iskolához, nagyon jó volt a lakás elrendezése, három lakóra két fürdőszoba, három szoba, tágas nappali és jól felszerelt konyha, egy pici terasz.

A kurzus vezetője ismét Davide Bassano volt, aki az előző kurzusomat is vezette. Ő klinikai gestal pszichológus, aki megint hihetetlen érzékkel és gyorsasággal varázsolt csoportot az öt országból érkező 12 tanár résztvevőből. A csoportunkban volt 5 férfi és 7 nő, igazgatók, helyettesek és beosztott tanárok is. Rögtön, valahol a kurzus első napján jött a kérdés: Te miért vagy itt? Na, ez, illetve az erre adott válaszok voltak igazán izgalmasak. A kurzus elején mindenki bemutatta az iskoláját, és beszélt saját pedagógusi munkájáról. Sokféle iskolából jöttünk: állami általános és közép-, egyházi- és magán iskola. Ebből is gondolható - és valóban így volt -, hogy ezerféle problémára kerestük a válaszokat ezen a tanfolyamon.

A tanfolyam során megismerkedtünk az alapérzelmekkel, a stressz és kezelése lehetőségeivel, néhány alapvető relaxációs technikával, emellett foglalkoztunk a „kiégés-szindrómával”, hallottunk PIPPI-ről, egy prevenciós gyermek programról is, és elemeztük ezek szerepét az oktató-nevelő munka során. A kurzus tapasztalatai megerősítettek abban, hogy a „mindfulness” egyszerű, de nem könnyű; gyakorolható és fejleszthető. Dolgoztunk párban, kis csoportokban, szituációs/drámajátékokat végeztünk. A hét napjai pörögtek … nagyon hamar lett vége!

A ráadás a hatodik napon, szombaton az iskola egy egész napos, felejthetetlen Toszkán kirándulást is szervezett nekünk.

Gimnáziumunk néhány lelkes pedagógusa elhatározta, hogy az iskolai történetében először Erasmus+ pályázati projektet indít el. Elvállaltam a maroknyi csapat koordinátori feladatait és közös munkánk eredményeként megszületett a „Kelts hullámokat! – iskolai motiváció fejlesztése a Hamvas Béla Gimnáziumban” című pályázat, melyet a bírálók megvalósításra érdemesnek ítéltek.

Mivel az eredetileg megpályázott továbbképzési tanfolyamom 2018. július – augusztusban nem indult, helyette a hasonló témájú „ CLIL in Practice: Focus on Florence” című kurzust választottam. A címben szereplő rövidítés CLIL - Content and Language Integrated Learning a tartalomalapú nyelvoktatásra utal, de a szervezők úgy hirdették, hogy bármilyen szakosok jelentkezhetnek, mert a módszer könnyen adoptálható más tantárgyakra is, így hát belevágtam. Kezdeti szorongásom, melyet tökéletesnek nem mondható angol nyelvtudásom miatt éreztem, már az első napon elmúlt. Trénerünk az amerikai származású, Olaszországban élő Sheila Corwin volt, aki profi módon alkalmazkodott a nemzetközi csoport – 3 ír tanítónő, egy spanyol történelem-földrajz szakos tanárnő, egy fiatal német  házaspár, akik hazájukban munkanélküliek és bevándorlók képzésével foglalkoznak, egy angol szakos kolléganő Békéscsabáról és jómagam – összetételéhez, segített a nyelvi nehézségek, szaktárgyi és kulturális különbségek áthidalásában.

A tanfolyam érdekesnek ígérkező programját előre megkaptuk. Hétfői témánk Firenze képzőművészete volt, kedden „Szerelem Firenzében” címszó alatt Dante művészetéről beszélgettünk.  A szerdai napot a film, zene, újságok témakörnek szenteltük, míg csütörtökön a Medici családról, majd pénteken a toscanai ételekről és divatról volt szó.  Ezeket a témákat a CLIL módszer segítségével, változatos feladatok megoldásával dolgoztuk fel. Volt egyéni, páros és csoportos munka; kipróbáltuk a mozaikmódszert. Mi magunk is készítettünk foglalkozásterveket és javítottuk, illetve értékeltük is egymás munkáját. Sheila közben felhívta a figyelmünket az apró, ám nagyon hasznos módszertani ötletekre, például arra, hogy az ismeretátadás hatékonyabb, ha több érzékszervünkön keresztül jön az információ (látom, hallom), vagy, hogy mennyire fontos a tanulói aktivitás (megtapasztalom, csinálom). Ennek jegyében minden nap meglátogattunk egy-egy, az adott témakörhöz tartozó firenzei múzeumot. Természetesen itt is kaptunk feladatot, megfigyelési szempontot.
A napok gyorsan röpültek, annyi élményt, új ismeretet szereztem, hogy azokat feldolgozni hosszabb időbe fog telni. Arról viszont a saját tapasztalataim alapján meggyőződtem, hogy a CLIL módszer alkalmas a tanulói motiváció felkeltésére, növelésére. A módszer a természettudományos tárgyak oktatásában is alkalmazható. Firenzében a szabadidőmben megnéztem a Galilei és Leonardo múzeumokat is, ahol rengeteg szakmai anyagot gyűjtöttem. Így aztán a megszerzett módszertani ismereteket, apró fogásokat tanóráimon jó szívvel fogom alkalmazni, továbbá igyekszem majd kollégáimnak átadni a tanfolyamon szerzett és a saját gyakorlatomban csiszolt tapasztalatokat.

Egy esti séta erejéig kilátogattam Fiesoléba, ahonnan gyönyörű kilátás nyílt Firenzére.

A szombati napon pedig lehetőségem volt Toscana néhány szép helyére is elmenni, mert csoportunknak a képzőintézmény egész napos buszos kirándulást szervezett. Megnéztük San Giminiano 12. századi toronyházait, amelyek nem védelmi célt szolgáltak, hanem az építtető családok gazdagságát mutatták. A nagyon jó állapotban fennmaradt középkori városközpont ma már a Világörökség része. Megcsodáltuk Siena gyönyörű főterét és a befejezetlenül is impozáns gótikus dómját. Chiantiban pedig egy családi pincészetben nagyon jó hangulatú étel- és borkóstolón vettünk részt.

A toscanai táj annyira elbűvölő és Firenze olyan sok nevezetességet rejteget még, hogy felkerültek a bakancslistámra – ide vissza kell még térnem, az bizonyos!

Erasmus+ pályázatunkról iskolánk honlapján és saját honlapunkon is olvashatnak.

2016. július 18-án reggel 9 órakor került sor az első találkozóra az Europass C.S.E. székhelyén, Firenze belvárosában. A jelentkezés, bemutatkozás után mindenki kapott egy névre szóló dossziét, ebben benne volt minden fontos információ, dokumentum a foglalkozásokról, programokról.

Ismertették, hogy ki melyik csoportban fog tanulni és kik az adott csoport tanárai.

A regisztráció után reggel 9-től 12,40-ig tartottak a délelőtti kurzusok.

Az én csoportomban sokféle nemzetiségű résztvevő volt, angol, spanyol, holland, török, de a közösen használt nyelv természetesen az olasz volt.

A délelőtti foglalkozások mindig egy-egy témából indultak ki, a tanfolyamot vezető tanár kezdeményezésére, a témához mindenki hozzászólhatott, elmondhatta véleményét, majd kisebb csoportokban – 2-3 fő – véleménycserékre került sor. A beszélgetések közben felmerültek nyelvtani, nyelvhasználati, nyelvjárási jelenségek, érdekes kifejezések, szinonimák, melyeket aztán a tanár segítségével értelmeztünk. Mindez igen hasznos volt ahhoz, hogy a nyelvtudásunkat aktualizáljuk, szókincsünket gyarapítsuk.

Érdekes volt a tanfolyam résztvevőivel beszélgetni és meghallgatni a különböző országokból jött résztvevők véleményét: azt, hogy ki mit tud Olaszországról, illetve az egyes csoporttársak küldő országáról.

A július 18-29 közötti időszakban öt alkalommal vettem részt a délelőttieken túl délutáni egyéni foglalkozáson. Ezt a kurzust Cristina Demartis kolléganő tartotta, témája pedig Európa Unióra vonatkozó ismeretek.

Ezek a délutáni foglalkozások 2-től 4-ig tartottak. Cristina Demartis sok anyaggal készült az órákra, az Unió történetével, működésével, intézményrendszerével, feladataival, programjaival és aktuális kérdéseivel kapcsolatban. Előzetesen e-mailben megküldte a foglalkozások tematikáját és lehetővé tette, hogy személyes érdeklődésemnek megfelelően, a tematikát bővítsük. Úgy gondolom, hogy azt itt elhangzottak hasznosak voltak számomra és sok mindent tudok belőlük hasznosítani itthon, az olasz célnyelvi civilizáció tantárgy oktatása során. A kolléganő nyomtatott oktatási segédanyagokkal is ellátott, valamint internetes forrásokat is megjelölt, ahol a témával kapcsolatban további információkat gyűjthetek.

Az Europass C.S.E. szervezett a kurzusokon kívül szabadidős programokat is. Lehetőség nyílt kirándulásokra, kulturális programokra, vezetett múzeumi látogatásokra jelentkezni.

Úgy gondolom, hogy mind a kurzusok mind a többi program nagyon érdekes és hasznos volt számomra. Az iskola tanárai, vezetői, alkalmazottai rendkívül segítőkészek és kedvesek voltak, bármilyen kérdéssel fordulhattunk hozzájuk és igyekeztek minden segítséget, tájékoztatást megadni.

Összegezve a kint szerzett tapasztalatokat elmondhatom, hogy az Erasmus+ tanári mobilitás Firenzében eltöltött időszaka mind nyelvtudásom aktualizálása szempontjából, mind pedig az ott szerzett ismereteket és kapcsolatokat tekintve is rendkívül hasznos, tartalmas és hatékony volt, mindezeket itthon az iskolában is tudom hasznosítani.

Alkalmam volt jobban megismerni Firenze múzeumait, nevezetességeit, művészetét, új szakmai kapcsolatokat tudtam kialakítani jómagam és tanítványaim számára.

Budapest, 2016. augusztus 1.

dr. Fehérvizi Judit